Страница 404, как инструмент повышения конверсии на Wordpress-сайте

07.03.2015

Попадая на ваш сайт, пользователь может увидеть либо контент, который вы там размещаете, либо одну и возможных ошибок. Ошибки и ответы серверов могут быть отображены по своершенно разным причинам, и не всегда в них виноват веб-мастер.


Ошибки и сообщения Wordpress сайта делятся на пять категорий, и имеют трехзначную нумерацию:



  1. Ответы сервера, коды которых начинаются с «1», несут в себе служебную информацию, и, как правило, означают, что сервер принял запрос и он обрабатывается.

  2. Если сервер отвечает кодом, который начинается с цифры «2», это значит, что запрос был спешно обработан сервером и сервер отправил браузеру результат. Самый популярный ответ сервера «200 ОК»

  3. Ответы сервера, начинающиеся с «3» – это ответ о том, что запрос к серверу перенаправлен на другой сервер. Многие используют редиректы, для возможности использовать старый и новый домен на одном сайте, например, или при смене URL, делаю переадресации на новые страницы (301 редирект).

  4. Если код ответа сервера начинается с «4», это значит, что возникла проблема и сервер по той или иной причине не смог выполнить запрос в полной мере. Например ошибка 404 – не существующая страница». Обычно 404 ошибка возникает из-за битых ссылок, или смены формирования ссылок.

  5. Ответы сервера, с кодом, который начинается на цифру «5» означают критическую ошибку. Это может означать, что выполнение сценария невозможно.


Среди сотен возможных ошибок, нас интересует ошибка 404, которая перенаправляет пользователя на, так называемую, «страницу 404». Эта страница, сообщает о том, что запрошенный URL не существует на сервере. Стандартная 404 страница Wordpress, содержит текст:


Not Found
The requested document was not found on this server.


Как правило, видя такое безобразие, пользователь закрывает сайт, и мы теряем посетителя, который потенциально мог стать постоянным читателем. Чтобы не отпугивать попавших на 404 страницу пользователей, можно отредактировать страницу 404 таким образом, чтобы задержать человека и направить его в нужном направлении. При таком подходе, возможно, что пользователь захочет остаться и найти необходимую ему информацию, а попутно прочитает еще и десяток близких к интересующей его тематике материалов.


Рекомендации по оформлению 404 страницы


404 страница – дело тонкое. Наша задача сделать так, чтобы пользователь, при попадании на нее, не только не закрыл сайт, но и захотел (и, конечно же, смог) найти то, что ему нужно.


Во-первых, нужно как-то объяснить зашедшему на сайт гостю, почему он видит не то, что ожидал, или обещала ему поисковая система.


Здесь можно написать что-то вроде: «Мы сожалеем, но по Вашему запросу невозможно найти материал»


Во-вторых – нужно предложить пользователю возможность все-таки получить искомый контент:


Можно вставить форму поиска и обязательно написать призыв к действию, например: «Вы можете воспользоваться нашим внутренним поиском, возможно, это поможет».


Далее, можно сделать следующее. Если Ваш сайт не содержит большое количество контента, можно разместить ниже карту сайта. Но если же вы используете Wordpress по назначению – для ведения блога, тогда, после поиска можно разместить список рубрик и меток (если используете). И снова – призыв к действию. Пример: «Также вы можете найти информацию в одной из следующих рубрик».


Кроме того, что вы задержите посетителя, вы дадите ему возможность получить то, зачем пришел, но это еще не все. На 404 странице можно еще и зарабатывать деньги. Почему бы не разместить небольшое, ненавязчивое рекламное объявление, из какой-нибудь партнерской программы? Авось, да и кликнут, а Вам – доход.


Как создать и настроить 404 страницу


В Wordpress, в отличие от других систем управления контентом, реализована возможность редактировать страницу, прямо из админки. Для этого нужно зайти в панель администратора – Дизайн – Редактор, и выбрать 404.php для редактирования.


Если же Вам удобнее редактировать php документы на компьютере в ком-нибудь редакторе, типа Notepad++, тогда необходимо подключиться к серверу, посредством FTP клиента и открыть для редактирования 404.php. Найти его можно, пройдя по следующему пути:


wp-content/themes/название_папки_с_используемой_темой_оформления/404.php


Разумеется, для редактирования страницы 404, необходимо обладать знаниями на языках веб-программирования, таких как php, html, css.


Кстати говоря, если разработчики темы заранее подогнали 404.php под стилистику вашего шаблона – хорошо, если нет, тогда можно его создать, на основе файла page.php, либо нужно знать порядок обращения к файлам шаблона.


Есть вариант еще проще. Можно создать страницу в админке, с помощью визуального редактора и с помощью файла htaccess задать на нее ссылку.


Как изменить сообщение о 404 ошибке через htaccess


Во время работы над сайтом и блогом, могут возникать разные ситуации. Бывает так, что не нужно многого менять, а бывает, мы сталкиваемся с задачами, которые сделать нужно, но не умеем. Если говорить о 404 странице, иногда есть необходимость, вместо нее использовать страницу, которая лежит на другом сервере, либо вместо нее мы хотим использовать запись, или даже вывести простое сообщение.


Хостинг под управлением Apache позволяет использовать децентрализованное управление сервером, используя пресловутый файл htaccess. Найти его не составил труда. Лежит этот файл, как правило, в корне сайта, и у нас появляется возможность реализовать один из вариантов:



  1. Написать текст, который будет отображаться на 404 странице

  2. Указать ссылку.


Для этого нужно открыть файл htaccess для редактирования. Найти параметр ErrorDocument 404 и через пробел указать ссылку на заранее подготовленную нами страницу, или отображаемое сообщение в кавычках.


ErrorDocument 404 «Текст сообщения, которое увидит пользователь»
ErrorDocument 404 «http://site.ru/page/404.html

Комментарии

Интересное Покупки ТехникаРазное Отдых Статьи Строительство Услуги Общество Хобби Культура Советы Уют