Сигнализация. Частник VS государство

06.12.2016

До недавнего времени каждому собственнику, не желавшему свое имущество оставлять без присмотра, была одна дорога — во вневедомственную охрану. Частные компании подобным бизнесом, конечно, занимались, но не имели достаточных мощностей, чтобы составить государственным организациям достойную конкуренцию — пультовый бизнес относится к разряду высокозатратных. Все изменилось в октябре прошлого года.

Частная дюжина

Отсутствие конкуренции в любом бизнесе — ситуация нездоровая, это каждый школьник знает. Монополисту нет стимула развиваться, а кто не двигается вперед, неизбежно регрессирует — вскоре качество услуг начинает неизбежно ухудшаться. К тому же технический прогресс стремительно усложняет правила игры: грабители обзаводятся все новыми средствами нападения, компании-разработчики выпускают все больше разновидностей защиты — только успевай поворачиваться. А любой хоть немного инертной организации быстро реагировать на эти изменения сложно — в результате страдает потребитель. Кардинальным образом эта ситуация изменилась в октябре 2004 года, когда 12 частных компаний создали на акционерной основе независимую «Сеть Пультовой Охраны», которая имеет все шансы потеснить с рынка вневедомственную охрану — во всяком случае, предпосылки к этому имеются весьма серьезные. Принцип «мы лишь сплотившись победим» реализован следующим образом.

Ситуация сегодня

Имеется так называемая управляющая компания, которая является независимым юридическим лицом и полноценной организацией с собственным штатом сотрудников. Эта компания координирует весь цикл работы, начиная от приема заявки на установку охранной сигнализации и заканчивая обеспечением оперативного реагирования на вызовы. Оформление заявки на установку сигнализации на объект (будь это частная квартира или офис) производится по одному звонку — по сравнению с обычной бюрократической процедурой это определенный прогресс.

Экипажи (дежурные автомобили с командой оперативников) предоставляются компаниями-партнерами по графику — для дежурства в течение суток. Каждый экипаж организован по определенному стандарту, персонал проходит обучение и сертификацию. Обязательное требование: команда должна прибыть на место происшествия в течение 15 минут с момента поступления сигнала на пульт.

Мониторинговые компании (те, которые обеспечивают передачу и отслеживание сигнала с подконтрольного объекта) и компании, устанавливающие и обслуживающие техническое оборудование, в структуру не входят — с ними управляющая компания работает как потребитель. И это тоже имеет свой смысл: среди поставщиков данных услуг необходима здоровая конкуренция, дабы качество постоянно возрастало.