LiqPay портится :(

22.08.2010

Засранцы, постоянно подкидывают всякие неприятные сюрпризы. Раньше я без проблем выводил деньги на американскую карточку ePassporte, но недавно они втихушку сменили правила и теперь это невозможно, а в чате убеждали меня, что якобы законодательство США такое корявое, запрещает им (а раньше не запрещало?). ОК, делаю карточку от Океана, посмотрим.

Сегодня выяснил ещё одну тупость. Меняю тел. номер, поэтому нужно было сбросить накопившиеся 60 Евро с одного номера на другой. И вдруг выяснилось, что если сумма переводов в сутки превышает всего лишь $100, необходимо пройти некую «верификацию карточки». Уродство, как будто у них прямо главная задача развития такая — не улучшать сервис, а делать как можно больше неудобств клиенту, побольше палок в колёса.

Техподдержка в чате — это вообще отдельная песня. Они и раньше особой сообразительностью не отличались (и полномочий у них ноль), а теперь вообще будто роботы, талдычат тупо одно и то же.

Ещё из глупостей: SMS-уведомление о платежах отключить невозможно! * Полгода (или даже больше) назад я им намекал в техподдержке, что это мягко говоря неправильно (представьте, если у вас 100 продаж в сутки, например), обещали сделать эту опцию отключаемой, но воз и ныне там. Улучшения пока вообще ни одного не заметил, зато ухудшения есть.

В общем, зол и не доволен. Однако, пока выбора и нет, всё же это пока лучшее и самое простое решение для приёма денег с карточек. Да и доля продаж через LiqPay не такая, чтобы можно было просто плюнуть и отказаться, причём доля эта растёт — карточек у людей всё больше, всё чаще ими расплачиваются. И я думаю, что такая тенденция сохранится.

Daos: статистика способов оплаты

Что ж, тогда, может, и серьезные толковые конкуренты у LiqPay появятся. Я на это очень надеюсь. Кстати, если знаете хороший вариант приёма денег с карточек (без бюрократии) — отпишитесь в комментах. Сомневаюсь, что чего-то новое открою таким образом, но чем чёрт не шутит?

* Но всё же получить среди ночи уведомление о поступивших 18 долларах в оплату за Йерку приятно :) Спасибо.

Кстати, LiqPay дважды врёт на своём сайте: про работу с якобы любыми карточками Visa и про работу с якобы любыми сотовыми операторами. Пробовал положить деньги на счёт Tele2 — хренушки. Может, Александр Витязь прокомментирует этакую врушную политику своего проекта?

Комментарии

  1. # ПистоГанза

    А когда епас успел стать «американской карточкой»?

  2. #  Тормоз

    А какая она? Из Вашингтона присылают.

  3. # ПистоГанза

    Ты меня удивляешь. Прочитай с обратной стороны карточки.

  4. #  Тормоз

    Ха, точняк, ты прав.Карибы же! Тем более тогда непонятно, какого чёрта LiqPay мозги пудрят.

  5. # Владимир Лапшин

    А RBK Money и Робокасса значительно хуже в приеме карт, чем LiqPay?

  6. # kp: 

    Посмотри в сторону 2co.com. Помимо карточек они принимают PayPal. При регистрации ничего, кроме 50$ не просят. Как выводят деньги ещё не было возможности проверить.
    Если что-то не пойдет по интеграции – поделюсь скриптом.

  7. #  Тормоз

    В «Робокассе» кучу кнопок нажимать надо, хотя именно с карточек не пробовал, надо глянуть. А у RBK наверняка бюрократия сплошная. Покажи пример реализации.

    P.S. Беседа с ликпэевской техподдержкой. В общем, вруны они.

    You: Здравствуйте. По какой причине вы перестали делать переводы на карточки Visa от ePassporte?
    Lisejcova Ekaterina: карта какой страны?
    You: Банк зарегистрирован на Карибах.
    You: И ранее я выводил уже средства на эту карточку.
    You: С какими картами работает Liqpay? Для работы с LiqPAY нужна карта VISA или MASTERCARD, эмитированная любым банком и не имеющая ограничений на совершение Интернет-транзакций. Выводить деньги из системы можно карту VISA или на любую карту Приватбанка (VISA / MASTERCARD).
    You: Выходит, написанное на вашем сайте — ложь?
    Lisejcova Ekaterina: в данный момент
    Lisejcova Ekaterina: существуют ограниченния
    Lisejcova Ekaterina: платежной системы
    Lisejcova Ekaterina: по этой причине операции
    Lisejcova Ekaterina: по данной карте
    Lisejcova Ekaterina: в данный момент
    Lisejcova Ekaterina: запрещены
    You: Очевидно, что я уже понял, что в данный момент ограничения существуют, раз я столкнулся с ними. Вы не ответили на мой вопрос. По какой причине вы прекратили вывод денег на карточки ePassporte и тем самым сделали ложными заявления на своём сайте о любых карточках Visa?
    Lisejcova Ekaterina: не мы прекратили
    Lisejcova Ekaterina: а платежная система ввела оганичения

    You: Извините, недостаток интерфейса вашего чата – на автомате нажал закрыть вместо отправки сообщения.
    You: Итак, значит переводы блокируются на стороне ePassporte, правильно? Это точная информация? Ведёте ли вы какие-то переговоры с ним, есть шанс возобновить отношения?
    Lisejcova Ekaterina: на стороне платежной системы виза
    Lisejcova Ekaterina: существуют ограничения
    Lisejcova Ekaterina: введутся переговоры
    You: Тогда тем более непонятно, зачем вы врёте на своём сайте о любых картах.
    Lisejcova Ekaterina: делается все возможное
    You: Вы могли бы уточнить, о каких именно ограничениях идёт речь?
    Lisejcova Ekaterina: чтобы ограничения были сняты
    Lisejcova Ekaterina: об ограничения использования кард данной страны
    You: Ясно, ответа не будет. Что ж, успехов.

  8. # Владимир Лапшин

    Настройка приема платежей с помощью RBK была описана, кажется, в курсе Попова по настройке Virtuemart. Сам не пробовал, но выглядело довольно просто.

    Как реализовано? Да вот у них каталог магазинов – rbkmoney.ru/common/c…

    Вот вспомнил, еще один магазин, которым пользуюсь принимает оплату по картам через intellectmoney.ru/ru…

  9. #  Тормоз

    Можно ссылку на конкретную форму оплаты без регистрации? Там чёрт ногу сломит, перебирать эти все магазины не очень хочется.

    Впрочем, всё равно это бюрократическая хрень.

    Остается только прислать нам подписанный договор о приеме платежей в любое удобное для вас время. После этого, вы сможете получать средства на свой расчетный счет в банке, с предоставлением всех необходимых документов.

    И ещё:

    На сайте должны быть указаны контактные данные: наименование юридического лица, почтовый адрес и телефон, а также адрес электронной почты и телефоны службы поддержки.

  10. # Kichrum

    С техподдержек через SiteHeart только гнать можно.
    «кард данной страны» ы)) они неадекватны :)

  11. # Supaman

    Жду баннер на пост mega

    :)

  12. # phpdude

    я же грил что ликупей калл. причем полный :D

  13. # ПриватБанк

    Уважаемый клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. В данный момент существуют ограничения платежной системы Visa. Вывод средств в системе LiqPay возможен на карты платежной системы Visa перечисленных ниже стран:
    СНГ (Азербайджан(AZ), Армения(AM), Белоруссиия(BY), Казахстан(KZ), Киргизия(KG), Молдова(MD), Россиия(RU), Таджикистан(TJ), Туркменистан(TM), Узбекистан(UZ), Украина(UA)) – ЕС (Бельгия (BE), Италия (IT), Люксембург (LU), Нидерланы (NL), Франция (FR), Дания (DK), Ирландия (IE), Португалия (PT), Испания (ES), Австрия (AT), Финляндия (FI), Швеция (SE), Венгрия (HU), Латвия (LV), Литва (LT), Мальта (MT), Польша (PL), Словакия (SK), Словения (SI), Чехия (CZ), Эстония (EE), Болгария (BG), Румыния (RO), Британия (GB), Германия (DE) ). – Кипр (CY)
    Ведутся переговоры с платежной системой об увеличении списка стран, на карты которых возможен вывод средств в системе LiqPay. Список стран постоянно обновляется. Если Вам необходимо отключить услугу СМС – информирования, отправьте, пожалуйста, письмо по адресу эл. почты: hotline@privatbank.ua, изложите полностью суть проблемы, Ваши фамилию, имя и отчетство, номер карты, номер телефона, к которому подключена услуга, контактный номер телефона. Мы обязательно проверим информацию, если есть техническая возможность отключить данную услугу, услуга будет отключена. С уважением, ПриватБанк

  14. # Тормоз: 

    Хм. А что значит «если есть техническая возможность отключить данную услугу»? :-D Как её вообще может не быть?

  15. # phpdude

    ощущение, будто ктото вовремя строллил :D

  16. # Евгений: 

    Интересно, клевая дискуссия. Дельный журнал.

    А что насчет PayPal?
    Я так понимаю суть проблемы в выводе денег на карту? – тогда вообще странно, что они их туда не выводят. Во общем явно они транзакции как то через жопу делают.

    Тема интересна. Я правда задумываюсь в схеме Прием через США – Банковский перевод. Благо возможности есть открыть счет в США, не от моего имени.

  17. #  Тормоз

    А что PayPal? С каких пор они разрешают русским принимать деньги?

  18. # Евгений: 

    Я знаю что это ограничение Можно обойти зарегистрировав себя в Китае или Польше. (да не просто, но возможно)

    Будет карточка которой можно спокойно платить в России и снимать деньги за обычный банковский процент.

    хм, вроде был еще коммент про 2co.

  19. #  Тормоз

    Я давно знаю про 2Co и знаю лично человека, который его здесь посоветовал, мы это по email обсудили :)

    Проблема с «тучекаутом» такая — ужасно идиотский интерфейс. Пользователю необходимо пройти несколько шагов с заполнением дочерта полей вплоть до ФИО. Интернет-бюрократов в топку.

  20. # Aleks-Gold

    :) Россия Русская Душа!
    У нас еще не научились обращаться с клиентами!

  21. # Alles: 

    Недавно пару раз расплачивался карточкой через интерфейс Робокассы – неудобств не ощутил, данные карточки спрашивали по делу, платежи провели шустро, косяков не было, комиссии никакой кроме заявленной стоимости покупаемой мной услуги (60 руб) на счету не заметил.

  22. #  Тормоз

    Ясно, надо посмотреть на робокассовский вариант.

  23. # Тормоз

    Кстати, недавно мне пришло письмо от одного человека, он выяснил, что принимать деньги с карточек через «Робокассу» можно только после заключения договора. Так что тоже бюрократы. Блин.

  24. # nud: 

    Надо меньше писать и больше читать:

    habrahabr.ru/blogs/p…

    «Сообщаем Вам, что в сегодня, 2 сентября 2010 12:00 PDT, мы были уведомлены о том, что Visa International приостановила предоставление программы Visa нашему банку-парнеру St. Kitts Nevis Anguilla National Bank. Ваш электронный Кошелек Epassporte по-прежнему активен и и будет работать, за исключением того, что средства, не могут быть переданы между вашей картой Visa и вашим электронным Кошельком.
    В настоящее время Epassporte не может выдавать карты Visa, а также предоставлять нашим держателям счетов возможность снимать деньги в банкоматах или совершать какие-либо покупки.»

  25. # Тормоз

    Чувак, это тебе прежде чем писать свой коммент, стоило бы поискать в моём блоге про ePassporte. Проблема с LiqPay возникла задолго до краха ePassporte.

    Карточки Visa от ePassporte были рабочими на момент появления этой заметки. Более того, они недавно были разблокированы, так что человек, который покончил жизнь самоубийством был совсем не прав, вдвойне. Жалко парнишку.

  26. # NameOrNickname: 

    Если пропускать круглые платежи на мелкие суммы, то в США будет инфляция, т.к. мелкие разменные монеты будут не нужны и, естественно, все будут округлять в большую сторону.
    Конкретно однодолларовым платежам не повезло.

  27. # Тормоз

    Нелепица какая.

Комментирование этой статьи закрыто.

Интересное Покупки ТехникаРазное Отдых Статьи Строительство Услуги Общество Хобби Культура Советы Уют